帮我吧服务管理平台软件下载_帮我吧服务管理平台官方版5.3.7.0

帮我吧是一款非常专业的专门用于企业在线客服的系统，是一款实用的远程服务平台，采用VPN和P2P技术，大大提高了远程速度，另外帮我吧还支持在服务结束后，对客服人员的服务情况进行评价并记录，同时客户可以分享本次的服务情况，操作简单，功能强大，很适合企业或公司使用！

软件简介

以最快最有效的方式帮助你建立自己的服务档案自动建立每台电脑的服务历史记录，同类问题可根据历史处理方法寻求解决方案。快速获取服务商任何形式的服务可获取机器人7*24小时快速回复，知识兔以及在线客服的问答、聊天、电话、远程、上门等全部服务。这就是帮我吧知识兔这款软件，推荐使用。

有了帮我吧你可以在家里操作自己办公室电脑了，你可以帮你媳妇远程修复电脑了，你可以给客户远程服务并录下操作过程用来培训了，而且知识兔这些都是免费的。。。。  

软件功能

1、主从设置

帮我吧支持不能连接互联网的计算机（例如POS机）通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发，获得客服人员远程协助的支持。

2、服务过程录像

客服可以在服务过程中，知识兔选择对本次远程过程进行录像。

3、即时聊天/传文件

模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验，同时可以查看客户的服务情况和交费情况。

4、无人值守

该软件支持客户端无人值守时，通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作。

5、远程服务

采用VPN和P2P技术，极大提高远程速度，免费版仅支持一个坐席。

6、服务模式

支持一对多，多对一的服务模式。

软件特色

1、断线重连：

由于网络问题用户掉线后，网络恢复后软件可去自动连接。

2、在域名网内不能上网情况下使用：

在局域网内，只要有一台电脑可以连接外网，客服就可以通过设置“帮我吧”后台，就可以远程协助局域网内不能连接外网的电脑。方法：在前台的电脑所在的局域网内，找一台能连上互联网的电脑，安装帮我吧客户端并设置为主客户端，在前台电脑上安装帮我吧客户端并设置为从客户端，即可立即解决远程问题。

3、客户管理：

每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过“帮我吧”分享的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员分享针对性服务，提高在线咨询和营销效率。员工离职带不走客户信息。

4、服务管理：

客服每次服务结束后，客户需评价此次服务质量，后台可自动记录并汇总，便于企业管理人员对客服人员进行考核。

更新日志

通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全。

分享了第三方的手机支付接口和支付宝接口，知识兔帮助企业实现单次服务增值。

一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，知识兔帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度。

下载仅供下载体验和测试学习，不得商用和正当使用。

点击下载