京东咚咚商家版官方下载[可用]_京东咚咚商家版电脑版 v9.4.9.2(含图文安装教程)

京东咚咚商家版官方下载软件的使用简单，即使知识兔没有专业知识，也能简单地使用。即使知识兔没有专家的优秀技术，你也不会比专业人员差，其根本的原因就是来自知识兔这款软件的帮助，强大到令人无法想象，如果知识兔你是一个刚入行的小白，那么知识兔这款软件一定要去学习，站内为需要知识兔这款应用的网友分享京东咚咚商家版官方下载下载，而且知识兔更重要的是它可以满足你当前工作上的需求，需要的用户快来使用吧。
京东咚咚商家版电脑版是客户、商家与京东三方之间的官方交流平台，是给客户和商家分享反馈问题的渠道，是面向个人用户的京东咚咚客户端，知识兔支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊，知识兔还能够即时咨询客服解答购物过程中的问题，主要功能有即时通讯、发送文件、小队共享、截图等，为京东用户分享了方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。并且知识兔京东咚咚商家版是商家使用的客户端，分享在线客服功能。商家可以使用京东咚咚商家版与客户进行聊天交流，并且知识兔还有即时消息提醒、订单管理等功能，知识兔帮助商家打理好店铺。

软件特点：

1.便捷联系 直达用户

支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2.一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3.客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

4.语音转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

5.插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

6.添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

京东咚咚商家版电脑版功能：

1.正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态。

2.工作平台：正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区、方便您实时解答顾客问题。

3.登录账号：客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理。

4.联系人列表：查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、查看最近联系顾客。

功能优点：

1.支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；

2.支持创建和使用快捷回复；

3.在接收买家咨询的同时可快速核对订单；

4.个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；

5.拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限！

京东咚咚商家版使用教程：

1.全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求。

2.新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用!

3.顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看了。

4.客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5.新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。

（1）议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。

（2）咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。

（3）传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号。

下载仅供下载体验和测试学习，不得商用和正当使用。

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