京东咚咚电脑版-京东咚咚下载地址

京东咚咚电脑版是一款京东推出的三方交流平台，知识兔可以让客户、商家、京东三方进行一些协作，反馈处理各种问题。京东咚咚电脑版功能非常多，知识兔可以让商家进行订单管理、店铺调整，知识兔还能为商家提醒最新消息内容，同时还有在线客服功能可以免费使用，非常方便。

京东咚咚电脑版功能

1、便捷联系 直达用户

支持客户管理，对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2、一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3、客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

4、语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

5、插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

6、添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

京东咚咚电脑版特色

-图文并茂，精彩纷呈

截图和发文件，咚咚一键轻松搞定，知识兔让您的聊天更精彩，沟通更便捷

-通便捷，畅聊无限

点击添加按钮，加入自己的朋友，知识兔支持私聊和组队群聊，随时联络感情

-表情头像，随心而动

圆圆的小头像，独具特色的joy表情，一定有一款是你的最爱，知识兔让沟通乐趣横生

京东咚咚电脑版QA

【刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号】

请您20分钟之后再次登陆即可

【如何查看满意度】

登录咚咚管家，知识兔点击客服数据–客服个人工作明细–即可查询满意度

【如何创建咚咚子账号】

在商家后台–账号管理–员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，知识兔可以对不同的角色赋予不同的

京东咚咚电脑版点评

轻松管理商店信息，知识兔可以随时调整店铺商品和商品的图片内容，还可以进行与客户的沟通

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